Airbnb는 지난 2008년 8월에 시작된 세계 최대의 숙박 공유 서비스인데요, 자신의 방이나 집 또는 별장 등 사람이 지낼 수 있는 모든 공간을 임대할 수 있습니다.
호스트는 전 세계 어디에서 어떤 공간이나 체험이든 호스팅할 수 있고, 게스트는 세계 전 지역에서 다채로운 숙소와 액티비티를 즐길 수 있습니다.
오늘은 에어비앤비 고객센터 전화번호와 문의하는 방법에 대하여 알아보려고 하는데요, 해당내용을 확인하기 위해서는 먼저 airbnb 홈페이지에 접속해야 합니다.
메인화면 맨 하단 우측에 있는 [지원 및 참고자료] 메뉴를 선택하고 [에어비앤비 지원] 카테고리에서 [도움말 센터] 항목으로 들어갑니다. 페이지가 새롭게 뜨면 [주제 모두 보기] 항목을 눌러서 [에어비앤비 소개] 카테고리에 있는 [에어비앤비 이용방법] 항목을 눌러주세요.
연락처정보 및 피드백 내용을 확인할 수 있으며 [도움 요청하기 또는 에어비앤비 고객지원팀에 연락하기] 항목을 눌러서 전화번호 정보를 확인할 수 있습니다.
불만사항이 있거나 도움이 필요한 경우 이메일이나 메시지 또는 전화번호 02-6022-2499번 및 해외에서 전화하는 경우 82-2-6022-2499번을 이용할 수 있습니다. 온라인 문의를 위해서는 로그인이 필요하며, 이를 통해 회원의 신원을 신속히 파악하고 적절한 도움을 드릴 수 있다고 합니다.
숙소 또는 예약과 관련하여 문제가 있는경우, 호스트에게 메시지를 보내거나 전화를 걸어서 해결할 수 있습니다. 도움말센터에서는 환불, 후기, 결제, 예약취소 등 일반적으로 자주하는 질문에 대한 답을 얻을 수 있습니다.
예약요금에 포함되지 않은 금액을 안전하게 송금하거나 청구해야 하는경우 해결센터를 이용할 수 있으며, 게스트와 호스트의 해결안을 협의하는데 도움이 필요한 경우 에어비앤비가 중재해드립니다.
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