AXA 자동차보험에 가입하신 분들을 위해서 악사 긴급출동 전화번호에 대한 안내와, 제공하는 서비스 종류에 대해서 말씀드리겠습니다. 콜센터 전화번호는 1566-1566번이고, 월요일부터 토요일까지 운영하지만 긴급출동 및 자동차보험 사고접수와 상담은 24시간 이용가능합니다. ARS번호 중에서는 2번을 누르시면 자동차 고장출동 요청이 가능하고, 3번을 누르시면 자동차 사고접수를 할 수 있습니다.
긴급출동 서비스 프로세스에 대해서 말씀드리겠습니다. 먼저 악사 모바일 웹이나 전화를 통하여 접수합니다. 현재 위치를 알고있는 경우 해당위치와 차량상태에 대하여 자세히 상담원에게 설명하시면, 더 빠르고 정확한 서비스를 받을 수 있어요.
그다음 고객 동의하에 휴대폰을 통한 고객의 위치확인 서비스를 시작하며, 확인된 위치정보는 가까운 직원에게 해당정보를 제공합니다.
문제발생 위치에서 가장 가까이에 있는 출동직원에게 해당정보를 제공하여 빠른 시간안에 현장으로 출동하도록 요청합니다. 최대한 빠른시간 안에 현장으로 출동하여 고객의 불편상황을 신속히 처리해드린다고 하네요.
긴급출동서비스와 관련해서 궁금한 점이 있거나 문의사항이 있을경우 AXA손해보험 콜센터 고객서비스 번호인 1566-2266번으로 연락하시면 상세한 상담을 받을 수 있습니다.
악사 손해보험은 SK스피드메이트와 함께 긴급출동 서비스를 제공하며, 전국 어디서나 이용할 수 있습니다. 제공하는 서비스의 종류는 다음과 같습니다.
- 긴급견인
- 비상급유
- 배터리충전
- 타이어교체
- 잠금장치해제
- 긴급구난
- 타이어펑크수리
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