호텔스닷컴 고객센터 전화번호 및 앱(APP) 소개

호텔스닷컴(Hotels.com)은 익스피디아의 자회사로, 호텔 등의 숙박시설 온라인 예약서비스를 제공하며, 지난 1991년에 설립되었습니다. 과거에는 호텔 레저베이션스 네트워크(Hotel Reservations Network)라는 명칭이었지만, 2002년 4월부터 현재의 이름으로 개칭했으며, 본사는 미국 텍사스 댈러스에 위치해 있습니다.

주요기능 및 서비스는 전 세계 숙박시설 예약, 가격비교 및 할인, 보상(리워드) 프로그램, 이용후기 및 평가, 모바일 앱 제공 등입니다. 사용자 편의를 위하여 다양한 언어와 통화를 지원하며, 전 세계 주요 도시와 관광지의 숙박시설을 검색하고 예약할 수 있는 글로벌 서비스입니다.

Hotels.com은 현지화된 웹사이트(호텔스닷컴 - 해외 국내 여행에 필요한 호텔, 숙박 예약 사이트 | Hotels.com)를 통해서 예약 서비스를 제공하고 있습니다.

독립 브랜드 호텔부터 주요 호텔체인 및 취사가능 숙박시설까지 전 세계 수십만개의 다양한 숙박 시설을 안심하고 예약하실 수 있으며, 호텔요금과 편의시설/서비스 및 예약가능 객실 등 모든 정보를 한 곳에서 확인하실 수 있습니다.

호텔스닷컴 고객센터 전화번호는 82-2-3480-0145(02-3480-0145)번이고, 이메일 주소는 CS@koreasupport.hotels.com입니다. 회사 주소는 서울특별시 종로구 종로5길 7(청진동)에 위치하고 있습니다.

어플리케이션 이용을 원하시는 분들은 애플의 앱스토어 또는 구글의 플레이스토어에 접속하여 다운받거나, 모바일 기기로 아래의 QR코드를 스캔하여 다운받을 수 있어요.

호텔스닷컴 앱에서는 전 세계 10만여 개 호텔에서 회원가로 10% 이상 할인받을 수 있고, 50만여개 숙소에서 리워드를 적립할 수 있습니다. 또한, Silver 및 Gold 회원은 VIP Access 숙박 시설에서 추가 혜택을 누리실 수 있어요.

단기 숙박, 막바지 주말여행, 장기 휴가, 출장 등 목적에 관계없이 모든 여행에 적합한 숙박 시설이 준비되어 있으며 대부분의 호텔에서 무료 취소가 가능하여 유연하게 여행하실 수 있습니다.

비교도구를 활용하여 호텔요금과 평점 및 편의시설을 비교할 수 있고, 여행 플래너를 활용하여 한 곳에서 여행계획을 정리할 수 있으며, 지도에서 호텔 또는 휴가용 주택의 위치와 함께 실제 이용고객 후기를 확인하실 수 있습니다.

탭 몇 번으로 간편하게 호텔을 예약할 수 있고, 대부분의 호텔에서 지금결제 또는 현장결제 옵션을 이용하실 수 있습니다. 결제정보를 저장하여 향후에 더 빠르고 간편하게 여행을 예약할 수 있으며, 마감 특가 호텔도 편리하게 예약이 가능합니다.

오프라인에서도 확인정보를 저장하하거나 호텔 또는 휴가용 주택 예약 세부정보를 확인하실 수 있고, 이동중에도 호텔 또는 휴가용 주택 예약을 쉽게 관리하실 수 있습니다. 또한, 앱에서 Hotels.com 또는 해당 호텔에 문의하거나 휴가용 주택 소유주에게 바로 연락하실 수 있고, 푸시알림 설정시 호텔 숙박에 대한 업데이트 정보를 수신할 수 있습니다.